Condiciones y reembolsos

Esta traducción se ofrece a título informativo; la versión francesa es la jurídicamente vinculante.

El pago aún no está abierto. Estas condiciones se publican por transparencia durante la fase de construcción; entrarán en vigor en el lanzamiento comercial, tras la revisión de un abogado israelí. La versión de prueba gratuita puede usarse sin compromiso y sin tarjeta.

1. El editor

Rishayoni es una plataforma de preparación para los exámenes de licencia israelíes, operada desde Israel. Contacto: contact@rishayoni.com.

Los datos de facturación del vendedor (nombre, condición de עוסק, número de identificación fiscal) se completarán aquí antes del primer cobro, como exige la ley israelí.

2. El servicio

El acceso completo a un itinerario incluye: el banco de preguntas procedente de los exámenes oficiales con sus correcciones oficiales y explicaciones redactadas por Rishayoni, los simulacros cronometrados, las fichas de temario por materias y el progreso sincronizado entre dispositivos. El contenido se ofrece «tal cual» y crece con cada convocatoria oficial.

«Acceso hasta que apruebes» significa: tu acceso al itinerario comprado sigue activo a través de las convocatorias oficiales sucesivas, hasta que apruebes el examen de ese itinerario — sin nuevo pago por las convocatorias siguientes.

3. Precio y pago

El precio se muestra en séqueles (₪), impuestos israelíes aplicables incluidos, en el momento de la compra. El pago es único, a través de un proveedor de pago seguro; Rishayoni nunca ve ni almacena los datos de tu tarjeta. Se emite una factura (חשבונית) conforme a la ley israelí.

4. Reembolso — 14 días, sin justificación

Dispones de 14 días desde la compra para pedir el reembolso íntegro, sin dar motivos. Escribe simplemente a contact@rishayoni.com desde la dirección de tu cuenta; el reembolso se efectúa en el medio de pago original en un plazo de 14 días, sin gastos de cancelación.

Precisión jurídica: la ley israelí de protección del consumidor (חוק הגנת הצרכן, art. 14ג) regula la cancelación de las ventas a distancia pero excluye del derecho de desistimiento obligatorio los contenidos digitales («מידע» en el sentido de la ley israelí de informática). La garantía de 14 días es, por tanto, un compromiso voluntario de Rishayoni, más protector que el mínimo legal. Se aplica una vez por itinerario y cliente.

Conforme al art. 14ג1 de la misma ley, si eres una persona con discapacidad, un ciudadano sénior (אזרח ותיק) o un nuevo inmigrante (עולה חדש) y la venta a distancia incluyó una conversación (también electrónica), puedes cancelar dentro de los 4 meses siguientes a la compra, en las condiciones previstas por la ley.

5. Tu cuenta

El acceso es personal: una cuenta, una persona. Compartir credenciales, extraer contenido en masa (copia sistemática, scraping, republicación) o revender el acceso conlleva la suspensión de la cuenta, sin reembolso más allá de la garantía anterior. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación («Eliminar mi cuenta») — la eliminación es inmediata y definitiva.

6. Propiedad intelectual y fuentes

Las explicaciones, fichas, traducciones y la propia aplicación son propiedad de Rishayoni. Las preguntas de práctica proceden de los exámenes oficiales publicados por las autoridades israelíes (gov.il), que siguen siendo su fuente; se aplican las claves de respuestas oficiales, incluidas las preguntas anuladas. Tu compra otorga un uso personal, no una licencia de redistribución.

7. Lo que Rishayoni no promete

• Rishayoni es una herramienta de preparación independiente: no está afiliada ni al Ministerio de Justicia, ni al רשם המתווכים, ni a ninguna autoridad examinadora.
• El contenido no constituye asesoramiento jurídico. En caso de divergencia, prevalecen los textos oficiales en hebreo — también sobre nuestras traducciones, cuyo estado de revisión se indica en la aplicación.
• No se garantiza aprobar el examen: el éxito depende de tu trabajo.
• La responsabilidad de Rishayoni, sea cual sea la causa, se limita al importe que hayas pagado efectivamente.

8. Derecho aplicable

Estas condiciones se rigen por el derecho israelí. Todo litigio corresponde a los tribunales competentes de Tel Aviv-Jaffa, sin perjuicio de los derechos imperativos que como consumidor te otorgue la ley de tu país de residencia. Al ser la empresa israelí, la versión hebrea de estas condiciones será la vinculante en cuanto la revise un abogado israelí; hasta entonces prevalece la versión francesa, lengua de redacción.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estas condiciones, un reembolso o una reclamación: contact@rishayoni.com. Respuesta en 3 días hábiles.