Condições e reembolsos

Esta tradução é fornecida a título informativo; a versão francesa é a juridicamente vinculativa.

O pagamento ainda não está aberto. Estas condições são publicadas por transparência durante a fase de construção; entrarão em vigor no lançamento comercial, após revisão por um advogado israelita. A versão de teste gratuita pode ser usada sem compromisso e sem cartão.

1. O editor

O Rishayoni é uma plataforma de preparação para os exames de licença israelitas, operada a partir de Israel. Contacto: contact@rishayoni.com.

Os dados de faturação do vendedor (nome, estatuto de עוסק, número de identificação fiscal) serão completados aqui antes da primeira cobrança, como exige a lei israelita.

2. O serviço

O acesso completo a um percurso inclui: o banco de perguntas extraído das provas oficiais com as correções oficiais e explicações redigidas pelo Rishayoni, os exames simulados cronometrados, as fichas de matéria por tema e o progresso sincronizado entre dispositivos. O conteúdo é fornecido «tal como está» e cresce a cada época oficial.

«Acesso até passares» significa: o teu acesso ao percurso comprado permanece ativo através das épocas oficiais sucessivas, até passares o exame desse percurso — sem novo pagamento pelas épocas seguintes.

3. Preço e pagamento

O preço é apresentado em shekels (₪), impostos israelitas aplicáveis incluídos, no momento da compra. O pagamento é único, através de um prestador de serviços de pagamento seguro; o Rishayoni nunca vê nem guarda os dados do teu cartão. É emitida uma fatura (חשבונית) conforme a lei israelita.

4. Reembolso — 14 dias, sem justificação

Tens 14 dias a contar da compra para pedir o reembolso integral, sem dar razões. Escreve simplesmente para contact@rishayoni.com a partir do endereço da tua conta; o reembolso é feito no meio de pagamento original no prazo de 14 dias, sem custos de cancelamento.

Esclarecimento jurídico: a lei israelita de defesa do consumidor (חוק הגנת הצרכן, art. 14ג) regula o cancelamento das vendas à distância mas exclui do direito de retratação obrigatório os conteúdos digitais («מידע» no sentido da lei dos computadores). A garantia de 14 dias acima é, portanto, um compromisso voluntário do Rishayoni, mais protetor do que o mínimo legal. Aplica-se uma vez por percurso e por cliente.

Nos termos do art. 14ג1 da mesma lei, se fores uma pessoa com deficiência, um cidadão sénior (אזרח ותיק) ou um novo imigrante (עולה חדש) e a venda à distância tiver incluído uma conversa (mesmo eletrónica), podes cancelar nos 4 meses seguintes à compra, nas condições previstas na lei.

5. A tua conta

O acesso é pessoal: uma conta, uma pessoa. A partilha de credenciais, a extração em massa de conteúdo (cópia sistemática, scraping, republicação) ou a revenda de acesso levam à suspensão da conta, sem reembolso além da garantia acima. Podes eliminar a tua conta a qualquer momento na aplicação («Eliminar a minha conta») — a eliminação é imediata e definitiva.

6. Propriedade intelectual e fontes

As explicações, fichas, traduções e a própria aplicação são propriedade do Rishayoni. As perguntas de treino provêm das provas oficiais publicadas pelas autoridades israelitas (gov.il), que continuam a ser a sua fonte; aplicam-se as correções oficiais, incluindo as perguntas anuladas. A tua compra confere um uso pessoal, não uma licença de redistribuição.

7. O que o Rishayoni não promete

• O Rishayoni é uma ferramenta de preparação independente: não é afiliado ao Ministério da Justiça, nem ao רשם המתווכים, nem a qualquer autoridade de exame.
• O conteúdo não constitui aconselhamento jurídico. Em caso de divergência, prevalecem os textos oficiais em hebraico — inclusive sobre as nossas traduções, cujo estado de revisão está assinalado na aplicação.
• Não é dada qualquer garantia de aprovação no exame: o sucesso depende do teu trabalho.
• A responsabilidade do Rishayoni, seja qual for a causa, está limitada ao montante que efetivamente pagaste.

8. Lei aplicável

Estas condições regem-se pelo direito israelita. Qualquer litígio cabe aos tribunais competentes de Telavive-Jaffa, sem prejuízo dos direitos imperativos que a lei do teu país de residência te conceda enquanto consumidor. Sendo a empresa israelita, a versão hebraica destas condições será a vinculativa assim que for revista por um advogado israelita; até lá prevalece a versão francesa, língua de redação.

9. Contacto

Para qualquer questão sobre estas condições, um reembolso ou uma reclamação: contact@rishayoni.com. Resposta em 3 dias úteis.